Livre premium — 45 €
Couverture rigide, impression de qualité, version PDF offerte. Livré en 5 jours ouvrés.
Bon à savoir
Le délai commence à la validation, pas au paiement
Un livre personnalisé n’existe pas avant votre commande : il est créé pour votre enfant. Le compte à rebours démarre donc lorsque votre personnalisation est validée — prénom, portrait et univers reçus et exploitables. Si une photo est floue ou trop sombre, nous vous écrivons avant de lancer la création.
Étape 1
1. Création de l’histoire
Après validation de votre commande, l’histoire de votre enfant est créée sous 24 à 48 heures. C’est pendant cette étape que son portrait donne naissance au personnage principal et que son prénom est intégré au récit.
Vous recevez un premier e-mail de confirmation au moment de la commande, puis un second lorsque la création est terminée.
Ajouter un parent, ou les deux, à l’histoire ne modifie pas ce délai : il reste de 24 à 48 heures, quel que soit le nombre de portraits transmis.
Pour éviter tout retard : transmettez une photo nette, de face, avec un visage bien éclairé. Format JPG ou PNG, 5 Mo maximum.
Étape 2
2. La version numérique PDF
Le PDF personnalisé est envoyé par e-mail dès la fin de la création, à l’adresse indiquée lors de la commande. Aucun envoi postal, aucune attente supplémentaire.
Il est lisible sur ordinateur, tablette et téléphone, et peut être imprimé chez vous ou chez un imprimeur de votre choix.
C’est la solution la plus rapide lorsque la date approche : un anniversaire oublié, un Noël de dernière minute, un cadeau à offrir le soir même.
Le PDF est offert avec chaque livre imprimé premium à 45 €. Il est aussi disponible seul, à 15 €.
Étape 3
3. Le livre imprimé
Le livre premium est imprimé en couverture rigide, puis expédié. Comptez 5 jours ouvrés entre la validation de la personnalisation et la réception.
Les jours ouvrés sont les jours travaillés, samedis, dimanches et jours fériés exclus. Une commande validée un vendredi est donc généralement livrée le vendredi suivant.
PDF personnalisé — 15 €
Envoyé par e-mail dès la fin de la création, sous 24 à 48 heures.
4. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Les délais annoncés sur cette page s’appliquent à cette zone.
Pour la Corse, les départements et régions d’outre-mer, ainsi que les livraisons vers l’Union européenne, les délais et les frais varient selon la destination : écrivez-nous avant de commander, nous vous confirmerons les conditions applicables.
À compléter avant mise en ligne : liste exacte des pays livrés, délais et frais par zone.La version PDF, elle, est accessible partout dans le monde, sans frais de livraison ni délai postal.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison applicables à votre commande vous sont indiqués avant le paiement, dans le récapitulatif. Aucun montant n’est ajouté après validation.
La version numérique PDF n’engendre aucun frais de livraison.
À compléter avant mise en ligne : montant des frais de port, éventuel seuil de gratuité et transporteur retenu.6. Suivre sa commande
Vous recevez deux e-mails automatiques : le premier confirme votre commande, le second vous informe que la création est terminée et vous précise le délai de livraison de son livre.
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition du colis, lorsque le transporteur en fournit un.
Si vous ne trouvez pas ces messages, pensez à vérifier vos courriers indésirables. En cas de doute, écrivez-nous à contact@mypetitheros.com en indiquant votre numéro de commande.
Anticiper
7. Commander pour une date précise
Anniversaire, Noël, Aïd, rentrée : pour être certain de recevoir le livre imprimé à temps, prévoyez une marge d’environ 10 jours avant la date souhaitée. Cela couvre la création, l’impression, l’acheminement et un éventuel imprévu.
Les périodes de fêtes sont les plus chargées, chez nous comme chez les transporteurs. Une commande passée à la mi-décembre pour le 24 laisse peu de marge : dans ce cas, la version PDF reste une solution sûre, et vous pouvez toujours offrir le livre imprimé quelques jours plus tard.
Une idée qui fonctionne bien : offrir le PDF imprimé et glissé dans une jolie pochette le jour J, puis remettre le livre relié à sa réception. L’enfant découvre son histoire à la date voulue.
8. Colis en retard, perdu ou abîmé
Un acheminement peut prendre du retard. Si le délai annoncé est dépassé de plus de 48 heures, contactez-nous : nous vérifions le suivi auprès du transporteur et revenons vers vous.
Si le colis ou le livre arrive endommagé, conservez l’emballage et photographiez le colis, le livre et l’étiquette de transport avant de nous écrire. Ces éléments sont indispensables pour un traitement rapide.
Aucun produit ne doit être renvoyé spontanément : l’adresse et les modalités de retour vous sont communiquées après validation de votre demande. Les conditions détaillées figurent dans nos mentions légales et garanties.
Vos questions
9. Questions fréquentes
Combien de temps pour recevoir un livre personnalisé ?
Comptez 24 à 48 heures pour la création de l’histoire, puis 5 jours ouvrés pour la réception du livre imprimé. La version PDF, elle, est envoyée par e-mail dès la fin de la création.
Puis-je recevoir le livre avant Noël ?
Oui, à condition de commander avec une marge d’environ 10 jours. Passé ce délai, la version PDF reste disponible immédiatement et permet d’offrir l’histoire le jour J.
La livraison est-elle suivie ?
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition, lorsque le transporteur en fournit un. Vous recevez également un e-mail à la fin de la création de l’histoire.
Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?
Les délais indiqués concernent la France métropolitaine. Pour la Corse, l’outre-mer ou l’Union européenne, écrivez-nous avant de commander : nous vous confirmons délais et frais. La version PDF est accessible partout dans le monde.
Puis-je modifier l’adresse après la commande ?
C’est possible tant que le colis n’a pas été expédié. Écrivez-nous le plus rapidement possible en indiquant votre numéro de commande.
Que se passe-t-il si ma photo n’est pas exploitable ?
Nous vous écrivons avant de lancer la création pour vous demander une autre photo. Le délai de 24 à 48 heures repart à compter de la réception de la nouvelle image.